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为进一步提高收费步队的营业手艺,引发收费职员创优争先的起劲性,提升收费事情的服务水平,11月14日,潭耒分公司冠市收费站以“一流事情、一流服务、一流业绩、一流团队”为主题开展收费手艺劳动竞赛运动。
竞赛运动接纳现场模拟操作模式,每人随机操作10台车,以收费速率、收费准确率、文明服务三大块举行综合评分。通过竞赛的方法,起劲作育一支“精”(即营业精)、“快”(即处置惩罚速率快)、“优”(即服务优)以及顺应AG8旗舰厅化企业制度和具有立异能力的员工步队。同时,团结“文明窗口树形象,优质服务立基本”素质提升100天运动。起劲实现“五显着”,即:服务意识显着增强、服务情形显着优化、服务行为显着规范、行业形象显着提升、司机知足度显着提高。
岗位练兵促使员工的敬业爱岗意识显着增强,提高了事情起劲性。不少同志自我加压,纷纷使用业余时间“充电”,全站形成你追我赶的优异竞争气氛。
冠市收费站 侯晓敏