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3月11日，怀化分公司组织召开车辆救援服务单位约谈会，约谈了分公司所辖路段车辆救援服务单位怀化市凯旋高速救援服务有限公司，分公司党委副书记、副司理（主持事情）刘志峰、副司理吴艾，清静路产部、溆浦养护路产清静治理所、怀化市凯旋高速救援服务有限公司认真人和相关职员加入聚会。

聚会转达了一季度以来车辆救援服务单位履约情形和保存的问题，针对相关问题对怀化市凯旋高速救援服务有限公司提出申饬，要求规范施救站内部治理，标准化施救，透明化收费。

吴艾指出车辆救援服务事情历程中要高度重视收费环节，发明了问题要实时报告，交流意见，认真整改，同时要求增强各施救站点的内部治理，增强员工营业知识和头脑素质教育培训，双方都须遵守条约，车辆救援服务事情相关职员都要熟悉条约。

刘志峰强调怀化市凯旋高速救援服务有限公司要提高熟悉，增强对施救站点员工的教育，严正施救纪律，同时增强与高速交警、路政、分公司各相关部分的相同，注重细节，规范高效完因素公司所辖路段的车辆救援服务事情。

聚会还对下阶段车辆救援服务事情作出安排安排。